En enkel och effektiv portal för kundsupport
Cliente, utvecklad av Desk Manager Software, är en gratis Android-applikation som ger en direktkanal för kunder att ansluta sig till analytiker. Den erbjuder ett enkelt och effektivt sätt för användare att starta sina supportförfrågningar, interagera med sina händelser och få en historik över sina tidigare supportärenden, utan behov av teknisk kunskap. På så sätt eliminerar den behovet av kontakt via andra medel som telefon eller e-post och hjälper till att förbättra kvaliteten på dokumentationen av händelser.
Applikationen är utformad för att vara användarvänlig och lätt att navigera, vilket gör den tillgänglig för kunder i alla åldrar och tekniska förmågor. Portalen gör det möjligt för kunder att skapa nya supportförfrågningar, visa statusen för sina befintliga förfrågningar och kommunicera med analytiker i realtid. Dessutom kan användare få åtkomst till sin supportförfrågningshistorik, vilket gör det möjligt för dem att snabbt och enkelt referera till tidigare händelser. Sammantaget är Cliente ett utmärkt verktyg för att förbättra kundsupporten och effektivisera kommunikationen mellan kunder och analytiker.
